Sync · Comunicação corporativa

A empresa inteira na mesma conversa.

Chat da equipe, WhatsApp dos clientes, chamados, CRM e agenda — em um só lugar, em tempo real, em qualquer dispositivo. O Sync transforma conversa em trabalho medido, faturado e auditável.

Uma assinatura no lugar de Slack, Teams, Meet, WhatsApp Web, planilha de tarefas e controle de horas.

O problema — a pilha

Sua pilha inteira vira um.

Chat no Slack ou no Teams, reunião no Meet ou no Zoom, cliente no WhatsApp Web, tarefas no Trello, horas na planilha e agenda no Google. O Sync não integra essa pilha — ele a aposenta.

As marcas pertencem aos seus donos — aqui só mostramos quem sai da sua conta mensal.

01 — A plataforma

Um lugar para tudo.

No Sync, o chat sabe do chamado, o chamado conhece o cliente e a agenda cobra o prazo — sem integração de terceiros para manter. E a empresa liga só os módulos que usa.

Mensagens

Canais e DMs com editor rico, reações, @menções e mensagens de voz transcritas por IA. Leitura confirmada como você já conhece: ✓ enviado, ✓✓ entregue, ✓✓ lido.

RMFechou com o cliente? 🎉
Fechou! Detalhes no #TX-131
0:12 · transcrito por IA👍 3

Inbox WhatsApp

Os números da empresa em uma caixa compartilhada — com permissão por instância.

Comercial · Cloud APISuporte · QR Code+ adicionar número

Chamados

Kanban com timer, timesheet e faturamento nativos.

TX-131Migrar histórico
TX-129Orçamento 402
TX-127Coleta Andrade ✓
timer · 01:12:08

CRM 360°

O contato do WhatsApp é reconhecido pelo telefone e vinculado à ficha — sozinho.

TA
Transportes Andrade
9 chamados · 2 números · 1 ficha

Busca ⌘K

Full-text, tolerante a erro de digitação, com IA semântica — inclusive nas conversas de WhatsApp.

⌘K “reagendar coleta…”

Agenda

Reuniões, prazos e blocos de foco na mesma grade — bidirecional com o Google Calendar.

S
T
TX-129
Q
S

Portal do cliente

O cliente acompanha os próprios chamados por link — você controla o que ele vê.

em andamento

Toda conversa carrega trabalho.
Conversa que não vira registro é retrabalho.

Por isso o Sync não separa “comunicação” de “operação”: a mensagem, o chamado, a hora trabalhada e a fatura são o mesmo fio.

02 — O gancho

O WhatsApp da empresa, finalmente da empresa.

Vários números em uma caixa de entrada compartilhada, com permissão por instância — quem vê qual número. Seu cliente continua no WhatsApp de sempre. Quem muda de vida é a sua equipe.

API oficial da Meta (Cloud API) ou QR CodeHistórico antigo sincronizado ao parearGrupos com nome e avatar de cada participanteStatus visto e respondido do painel
Templates e botões oficiais via Cloud APIÁudio do cliente transcrito por IAPermissão por instância: quem vê qual númeroTudo indexado na busca global
03 — Do atendimento ao dinheiro

Da mensagem ao faturamento.

Qualquer mensagem vira chamado em um clique — a mensagem de origem abre o ticket, e a resposta do ticket sai de verdade pelo WhatsApp ou canal onde o cliente está. Cada minuto já nasce lançado.

01Mensagemno canal ou no WhatsApp
02Chamadocriado em 1 clique
03Respostasai pelo canal de origem
04Horastimer + timesheet nativos
05 · FaturamentoR$ 18.400receita, custo e margem por projeto
  • Kanban do seu jeito

    Espaços, projetos com código próprio (TX-12), status, prioridades e categorias totalmente personalizáveis.

  • #TX-12 vira link no chat

    Mencione um chamado em qualquer conversa e ele vira pill clicável. E a IA estrutura o rascunho em título, contexto e passos.

  • Fatura sem planilha

    Por hora, pacote de horas ou interno — com taxa por membro e por cliente. KPIs de receita, custo e margem, nativos.

04 — Voz e vídeo

Reunião que deixa registro.

Chamadas nos canais e nas conversas, com compartilhamento de tela, supressão de ruído e gravação configurável por canal. A transcrição por IA identifica quem disse o quê — e vira histórico pesquisável.

  • Gravação automática ou manual — áudio ou áudio + vídeo
  • Compartilhamento de tela em Auto, Alta ou Ultra
  • Histórico no chat: participantes, duração, gravações
  • Salas próprias com link público para convidados externos
05 — Multiplataforma

É assim que ele é. De verdade.

Sem mockup: o app real, offline-first como o WhatsApp — abre instantâneo com os dados locais, responde sem internet e reenvia sozinho quando a rede volta. Web, desktop, iOS e Android, tudo sincronizado.

App Sync no iPhone — canais por time e por cliente
Canais por time e cliente
App Sync no iPhone — conversas diretas com presença em tempo real
Diretas com presença ao vivo
App Sync no iPhone — chamados com Minha fila, Em atraso e Timesheet
Chamados no bolso

Web

SPA rápida, tema claro/escuro, 6 paletas de destaque.

Desktop

macOS e Windows nativos: bandeja, deep links, janela de chamada sempre visível.

iOS

Banco local, abre instantâneo. Chamada nativa via CallKit — na tela de bloqueio.

Android

Offline-first, push inteligente e módulo de chamados completo no bolso.

06 — Segurança

Auditável por construção.

Comunicação corporativa é registro corporativo. No Sync, o histórico não é cortesia — é arquitetura: nada se perde, nada se reescreve, e a moderação vê até o que foi apagado.

Trilha imutável

Toda mutação em TimescaleDB com checksums SHA-256 encadeados. Visualizador com filtros, busca e export CSV.

Arquitetura SOC 2 Type II

Projetada para conformidade: JWT com refresh automático, cookies httpOnly, rate limiting e CSP.

RBAC de verdade

Owner, admin, membro e convidado — permissões configuráveis em painel, aplicadas em todos os módulos.

Sob controle da empresa

Workspaces multi-empresa com marca própria, quota de armazenamento medida em tempo real e mídia via CDN com URLs assinadas.

Quem usa

Empresas que rodam Sync em produção.

Operadores grandes — multi-site, multi-contrato, multi-frota — usam Sync no dia-a-dia. Implantação enxuta, medição auditável, time de produto que conhece o chão.

Microsoft
Samsung
Coca-Cola
SAP
Amazon
Pronta para desapegar das cinco abas?

Menos ferramentas.
Mais fluxo.

30 minutos com um arquiteto Fluxu, no seu fluxo real: mapeamos os canais, os números de WhatsApp e o caminho do chamado até a fatura. Sem deck genérico, sem compromisso.

Sim, atendemos pelo WhatsApp. Pelo Sync, claro.